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Des options s’offrent à vous si votre état de santé ou celui d’un proche vous préoccupe. 

Que vous ayez ou non un médecin de famille, des professionnels sont disponibles. 

Problème de santé ou situation difficile

Composez le 811 pour joindre un(e) infirmier(-ère) ou un(e) intervenant(e) social(e). Les services sont gratuits, confidentiels et disponibles en tout temps (24 h/24, 7 j/7). 

Consulter un(e) médecin ou un(e) professionnel(le) de la santé 

Vous avez un(e) médecin de famille ou un(e) infirmier(-ère) praticien(ne) spécialisé(e) en soins de première ligne (IPSPL) 

Prenez rendez-vous avec elle ou lui. 

Si votre médecin ou votre IPSPL n’est pas disponible, contactez votre clinique pour vérifier la disponibilité des autres professionnel(le)s. 

Vous n’avez pas de médecin de famille ou d’IPSPL 

Deux options s’offrent à vous : 

Empoisonnement 

Médication, ajustement ou renouvellement d’ordonnance 

Consultez votre pharmacien(ne) pour toutes questions sur : 

  • Vos médicaments;
  • Le dosage;
  • Le renouvellement de vos prescriptions. 

Soins de santé et services courants 

Offerts dans nos installations de l'agglomération de Québec :

  • Prélèvements (sanguins, urinaires, etc.) 
  • Vaccination (enfants et adultes, zona, grippe, COVID-19, pneumocoque, etc.) 
  • Dépistage (cancer colorectal, streptocoque, COVID, influenza, coqueluche, etc.) 
  • Soins de santé courants (soin de plaies post-opératoires, retrait de sutures et agrafes, lavage d’oreille, changement de pansement, injections, etc.) 
  • Santé sexuelle (dépistage ITSS, contraception, etc.) 

Prendre un rendez-vous

Régions de Charlevoix et de Portneuf, consultez la section Options complémentaires dans votre région pour les détails.

Informations et horaires détaillés de nos installations

Services de soutien à domicile 

Services d’aide temporaire ou permanente pour :

  • les personnes aînées en perte d’autonomie;
  • les gens ayant une déficience physique;
  • les personnes en convalescence ou leurs proches. 

Services offerts : suivis infirmiers, services professionnels, évaluations, aide, accompagnement, etc. 

Vérifier votre admissibilité

Ressources communautaires 

Je ne parle pas français, que faire? 

Services communautaires de langue anglaise 

Services d’interprètes

La demande doit être faite par un(e) professionnel(le) de la santé ou un(e) intervenant(e) d’un organisme communautaire.

Options complémentaires dans votre région

 Charlevoix  

IMPORTANT : les services de santé d’urgence demeurent disponibles en cas d’interruption du service de traverse de L’Isle-aux-Coudres-Saint-Joseph-de-la-Rive. Pour une urgence, contactez en tout temps le 911. 

Soins de santé et services courants 

Prendre rendez-vous

Santé sexuelle (dépistage ITSS et contraception) 

Prendre rendez-vous

  • Dépistage ITSS sans symptômes ou contraception :  
  • Dépistage ITSS avec symptômes :  
    • Composez le 811, option 1 ou consultez un(e) médecin ou un(e) IPSPL 

Ressources communautaires 

Côte-de-Beaupré  

Ressources communautaires  

Agglomération de Québec (Québec, L’Ancienne-Lorette, Saint-Augustin-de-Desmaures)  

Consultation immédiate 

Clinique d’urgence mineure Jeffery Hale. 

La clinique répond aux besoins ponctuels qui nécessitent une consultation immédiate.  Elle n’offre pas de suivi médical.

Aire ouverte (12 à 25 ans) 

Réseau de services intégrés destiné aux jeunes de 12 à 25 ans. Les services d’Aire ouverte sont gratuits et confidentiels, avec ou sans rendez-vous.

Portneuf

Soins de santé et services courants 

Prendre rendez-vous

Aire ouverte (12 à 25 ans) 

Réseau de services intégrés destiné aux jeunes de 12 à 25 ans. Les services d’Aire ouverte sont gratuits et confidentiels, avec ou sans rendez-vous.

Ressources communautaires

Feuillets Où consulter