Guichet d'accès bilingue aux services
Le guichet d’accès bilingue facilite l’accès aux services de première ligne en langue anglaise et assure une orientation rapide et appropriée vers les services requis pour la clientèle d’expression anglaise.
Ce service comprend :
Réception téléphonique centralisée
Équipe professionnelle bilingue, composée de travailleurs sociaux et d’infirmières
Évaluation des besoins en anglais, en collaboration avec l’usager et ses proches
Réception et traitement des références provenant des établissements et partenaires du réseau de la santé et des services sociaux
Service de liaison
Le service de liaison, offert par la même équipe, assure la coordination avec les hôpitaux, CLSC et autres établissements afin de favoriser l’accès aux services en langue anglaise.
Ce service vise également à accompagner les usagers dans la navigation du système de santé et de services sociaux de la région.
Ces services sont offerts par les Services communautaires de langue anglaise Jeffery Hale, selon les besoins de la clientèle.
Pour nous joindre
Réception centralisée
Joignable en tout temps au 418 684-5333, poste 0
Services communautaires / Demande de services
Composez le 418 684-5333, poste 11805
En ligne
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Heures d’ouverture
Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30
En dehors de ces heures, pour toute situation nécessitant un suivi, composez le 811 (Info-Santé / Info-Social).