Accès bilingue intégré
Le guichet d'accès bilingue permet une meilleure accessibilité aux services de première ligne ainsi qu'une orientation vers le ou les services adéquats dans le meilleur délai possible pour l'ensemble de la clientèle.
Ce service inclut :
- La réception téléphonique centralisée
- Une équipe professionnelle bilingue composée de deux travailleurs sociaux et de deux infirmières réseaux
Notre équipe procède à l'évaluation des besoins avec l'usager en langue anglaise ainsi qu'avec ses proches et reçoit également les références pour des clients anglophones de la part d'autres prestataires de services du réseau de la santé et des services sociaux.
Service de liaison
Notre équipe de travailleurs sociaux et d’infirmières s’assure auprès des hôpitaux, des CLSC ou tout autre établissement de santé que vous receviez leurs services en anglais. On vous aidera à naviguer au sein du système de santé de la région.
Pour nous joindre
Vous pouvez joindre la réception centralisée en tout temps en composant le 418-684-5333 poste 0. Pour communiquer avec la réception des Services communautaires ou effectuer une demande de services, composez le 418 684-5333, poste 11805, ou utilisez le formulaire de la page Contactez-nous.
Nos heures d'ouvertures sont du lundi au vendredi, de 8h30-16h30. Pour toute situation nécessitant un suivi en dehors de ces heures, composez le 811.