Hébergement public pour les personnes en perte d'autonomie
Les centres d’hébergement et de soins de longue durée, aussi appelés CHSLD, sont des milieux de vie adaptés pour les personnes qui ont besoin d'assistance et de soins plusieurs heures par jour. Les Maison des ainés et alternatives (MDA) présentent un modèle d’habitation pour les personnes en perte d’autonomie ou présentant des besoins d’accompagnement particuliers, en créant des environnements mieux adaptés et centrés sur la réponse aux besoins des personnes qui y résident.
Avant d’envisager cette solution, une équipe d’intervenants évalue votre situation et toutes les possibilités qui vous permettent de demeurer à domicile. Un relogement en CHSLD ou eMDA est effectué uniquement lorsque tous les moyens utilisés ou disponibles ne peuvent plus garantir votre santé, votre bien-être ou votre sécurité. Ces derniers offrent un milieu de vie adapté et sécuritaire.
Soins et services inclus à l’hébergement
- Hébergement
- Service alimentaire (techniciennes en diététique, nutritionniste)
- Soins médicaux 24/7 (infirmiers, infirmiers auxiliaires, préposés aux bénéficiaires)
- Médecins (visite médicale)
- Service de pharmacie
- Soins buccodentaires *
- Service de réadaptation (physiothérapeute, technologue en physiothérapie et ergothérapeute)
- Services psychosociaux (travailleur social, éducateur)
- Services d’animation et de loisirs
- Services spirituels
- Services de bénévolat
- Soins palliatifs et de fin de vie
- Service de buanderie
- Espaces réservés familles
- Terrasse extérieure *
- Stationnement
*Peut différer d’un milieu d’hébergement à l’autre
Demande de service
Vous pouvez faire une demande d’évaluation des besoins et de la situation, pour vous-même ou pour un proche.
- Si vous recevez des services en soutien à domicile, parlez-en avec un intervenant de ce programme (infirmière, travailleur social, médecin);
- Si vous ne recevez pas de services en soutien à domicile, parlez-en avec votre médecin de famille;
- Sinon communiquez avec l'équipe du 811
S'il y a lieu, une évaluation de la situation sera faite par un intervenant social.
Si vous répondez aux critères d’admissibilité, l’intervenant social transmettra son rapport d’évaluation et la demande d’hébergement public au mécanisme d’accès à l’hébergement. Celui-ci traite les demandes et attribue les places selon la disponibilité et l'urgence de la situation tout en tenant compte le plus possible du choix de l’usager.
Selon votre profil d’autonomie vous serez orienté vers un CHSLD ou une Ressource intermédiaire (RI). Il appartient au mécanisme d’accès à l’hébergement de déterminer l’hébergement public requis.
Choix, délai et coûts
Vous et vos proches pouvez être appelés à exprimer vos préférences quant au choix du CHSLD. Toutefois, il se peut que ce choix ne puisse être appliqué. Il faut tenir compte du délai d'attente à cet endroit et de l'urgence de la situation.
Les coûts sont fixés par le gouvernement du Québec. Ils tiennent compte de la capacité financière de la personne et du type de chambre (simple ou double).
En attendant le relogement en CHSLD
Il est important que vous utilisiez toutes les ressources à votre disposition pour vous permettre de rester à domicile le plus longtemps possible. Le Programme de soutien à domicile pourra mettre en place avec vous des modalités de soutien à domicile dont vous avez besoin en attendant votre place. Si vous recevez déjà des services à domicile, on vérifie s'ils sont suffisants et on les ajuste au besoin.
Si le maintien à domicile n'est plus possible, il se peut que vous soyez logé temporairement dans un autre milieu de vie adapté. Vous pourrez ainsi recevoir les soins et les services dont vous avez besoin durant cette période d'attente.
Si vous êtes hospitalisé
Après une hospitalisation, tout est mis en œuvre afin que vous retourniez à domicile dans un premier temps. La décision d’un éventuel relogement est ensuite prise avec les intervenants du Programme de soutien à domicile.
Si aucun retour à domicile n’est possible, les professionnels de l’hôpital vous accompagnent dans les démarches de relogement Dès que votre congé de l’hôpital est autorisé, Il est important de libérer rapidement le lit de courte durée. Il se peut que le milieu souhaité ne soit pas accessible immédiatement. Vous pourriez alors être admis temporairement dans un autre milieu qui réponde à vos besoins.
Qualité et sécurité des soins et des services
Les CHSLD répondent à des normes de qualité et de sécurité vérifiées régulièrement. Des visites d'évaluation de la qualité sont réalisées pour assurer le respect des normes ministérielles. Agrément Canada, un organisme indépendant et sans but lucratif, réalise également un processus d'évaluation permanent et rigoureux. Cet organisme établit des normes pour garantir la qualité et la sécurité des soins de santé et agrée tous les établissements de santé et de services sociaux au Québec.
Votre avis compte
Vous avez été informé d’une erreur ou d’un accident pendant vos soins et services ?
Vous êtes invité en tant que résident ou proche à répondre à un questionnaire anonyme. Cela nous permettra d’améliorer nos services et de mieux répondre aux besoins de notre clientèle.
Pour en savoir plus
- Votre histoire se poursuit : guide d’accueil et d’accompagnement à l’intention des résidents et de leurs proches
- Welcome and Information Guide for Residents and their Families
- Nos adresses
Liens utiles
Régie de l'assurance maladie du Québec :
