Ressource intermédiaire
Une ressource intermédiaire (RI) est un milieu de vie reconnu par le réseau de la santé et des services sociaux. Elle est dirigée par un partenaire privé. La RI offre de l’hébergement et du soutien le jour et la nuit (24 h/24, 7 j/7) à des personnes qui ont besoin d’accompagnement quotidien.
La RI offre aux personnes hébergées un encadrement adapté à leurs besoins. L’environnement est sécuritaire et respectueux. La RI collabore avec les équipes de Santé Québec Capitale-Nationale – Universitaire pour favoriser le bien-être et l’autonomie des personnes accueillies.
Pour des informations sur le développement d’une ressource intermédiaire, consultez le site des appels d’offres.
Ressource de type familial
Une ressource de type familial (RTF) est aussi appelée une famille d’accueil.
Ce milieu de vie est reconnu par le réseau de la santé et des services sociaux. Il permet à une ou deux personnes d’accueillir à leur domicile des personnes qui ont besoin de soutien et d’un accompagnement personnalisé dans leur vie de tous les jours.
La RTF offre un encadrement en continu dans un environnement familial, sécuritaire et respectueux. Elle collabore avec les équipes de Santé Québec Capitale-Nationale – Universitaire pour favoriser le bien-être, la stabilité et l’autonomie des personnes accueillies.
Profil des personnes hébergées en RTF
- Enfants sous la responsabilité de la Direction de la protection de la jeunesse (DPJ)
- Personnes âgées en perte d’autonomie
- Personnes qui vivent avec :
- Une déficience physique;
- Une déficience intellectuelle;
- Un trouble du spectre de l’autisme.
- Personnes qui vivent avec un problème de santé mentale grave.
Vous voulez devenir une ressource de type familial?
Nous sommes toujours à la recherche de personnes, célibataires ou en couples, avec ou sans enfant, intéressées à devenir responsable d’une RTF.
Pour plus d'information, écrivez à recrutement_familledaccueil.ciussscn@ssss.gouv.qc.ca ou téléphonez au 418 663-5354, poste 10952.
Informations et documents spécifiques aux RI et aux RTF
Lois et règlements
- Loi sur la représentation des ressources de type familial et de certaines ressources intermédiaires et sur le régime de négociation d’une entente collective les concernant
- Règlement sur la classification des services offerts par une ressource intermédiaire et une ressource de type familial
- Loi sur les contrats des organismes publics
- Loi sur la protection de la jeunesse
- Ententes collectives et nationales – Comité patronal de négociation du secteur de la santé et des services sociaux
Politiques et procédures
- Procédure d’examen de la classification d’un usager hébergé en ressource intermédiaire ou de type familial
- Politique relative à la déclaration et à la gestion des évènements survenant lors de la prestation de soins et de services
- Capsule quoi déclarer AH-223 (outil de déclaration des incidents et accidents développé pour les RI-RTF
- Outil d’aide à la formulation d’un rapport de déclaration d’incident ou d’Accident AH-223
- Protocole sur l’utilisation exceptionnelle des mesures de contrôle
- Procédure relative aux obligations et règles de conduite quant à l’utilisation des médias sociaux
- Politique pour un environnement sans fumée
- Politique de prévention et de gestion des usagers manquants
- Politique relative à la sécurité de la prise alimentaire
- Politique relative à la gestion de l’allocation pour dépenses personnelles et à l’inventaire des biens pour les usagers confiés en RI-RTF
- Règlement relatif aux conflits d’intérêts et à l’exclusivité de fonctions
- Politique relative à un milieu de travail sain et humain favorisant la civilité, le bien-vivre ensemble et la collaboration
Autres documents de Santé Québec Capitale-Nationale – Universitaire
- Vivre en ressource intermédiaire : guide d’accueil et d’accompagnement à l’intention des usagers du programme de Soutien à l’autonomie des personnes âgées
- Guide des frais particuliers RI-RTF – clientèle adulte
- Services de soutien RTF jeunesse
- Document explicatif sur la rétribution
Autres documents du ministère de la Santé et des Services sociaux
- Guide d'utilisation de l'Instrument de détermination et de classification des services de soutien ou d'assistance – Règlement sur la classification des services offerts par une ressource intermédiaire et une ressource de type familial
- Cadre de référence – Les ressources intermédiaires et les ressources de type familial
- Bulletins d’information RI-RTF du MSSS
- Politique d'hébergement et de soins et services de longue durée – Des milieux de vie qui nous ressemblent - Publications du ministère de la Santé et des Services sociaux
Informations et documents qui concernent tous les milieux de vie
Consultez la page Documentation et liens utiles
Infolettre RI-RTF
Formations
Fédération des familles d’accueil et des ressources intermédiaires du Québec
Regardez les annexes des infolettres RI-RTF pour de l’information sur les formations offertes.
Association des ressources intermédiaires d'hébergement du Québec (ARIHQ)
Regardez le site Internet de l’association pour de l’information sur les formations offertes.
Mécanismes d’assurance qualité
Suivi de la qualité
Ce processus permet d’évaluer la qualité des services offerts par l’établissement et par la ressource à chacun des usagers qui lui sont confiés. Cette activité est faite par des intervenants de la Direction de la qualité, de l'évaluation, de la performance et de l'éthique (DQEPE) de Santé Québec Capitale-Nationale – Universitaire.
Bureau de l’Inspectrice nationale
Cette instance relève du conseil d’administration de Santé Québec. Elle a la responsabilité de faire des inspections, des enquêtes et des évaluations sur les services offerts dans des milieux de vie et des établissements commerciaux.
En savoir plus sur l’Inspectrice nationale.
Commissaire aux plaintes et à la qualité des services
Cette personne est responsable du respect des droits des usagers et du traitement des plaintes. Elle agit avec indépendance et n’exerce pas d’autre fonction à Santé Québec Capitale-Nationale – Universitaire.
En savoir plus sur la commissaire aux plaintes et à la qualité des services.
