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Portneuf

Sur cette page, vous trouverez des informations utiles destinées au personnel de la santé concernant :

Prélèvements

Les services de prélèvements de la région sont accessibles sur rendez-vous seulement. Se conformer à cette directive est important afin d’assurer la continuité des services tout en respectant l’horaire des patients qui ont déjà un rendez-vous planifié.

Consultez la trajectoire pour les clientèles vulnérables et les particularités pour la priorisation des rendez-vous. 

Prélèvements urgents

  • Un nombre fixe de rendez-vous destinés aux besoins urgents du jour sont disponibles dans l’ensemble des points de service. La centrale de rendez-vous se fera un plaisir d’y orienter la clientèle qui doit en bénéficier. Cependant, votre collaboration est essentielle afin de bien évaluer l’urgence de votre besoin, car réaliser ce choix peut avoir un impact direct sur l’offre de service à la population.
  • Pour accéder à un prélèvement urgent durant la fin de semaine ou lors de jours fériés, c’est-à-dire lorsque la centrale de rendez-vous et les centres de prélèvements sont normalement fermés, les usagers peuvent se présenter sans rendez-vous aux Services courants du CLSC de leur secteur, idéalement avant 10 h le matin.
  • La nécessité que le prélèvement soit effectué à un moment précis devra être établie sans équivoque, autrement le service pourra être refusé par le personnel infirmier.

Prendre rendez-vous :

  • En ligne à clicsante.ca
  • Par téléphone au 418 666-7525 ou sans frais au 1 833 666-7525

Liens utiles 

Liste des installations où ce service est offert :

Services de santé courants (soins infirmiers)

Les services de santé courants de la région sont accessibles sur rendez-vous seulement. Se conformer à cette directive est important afin d’assurer la continuité des services tout en respectant l’horaire des patients qui ont déjà un rendez-vous planifié. Préconisant la notion d’autosoins lorsque possible, le personnel infirmier enseigne à l’usager les techniques adaptées à sa situation.

Soins infirmiers urgents

Un nombre fixe de rendez-vous destinés aux besoins urgents du jour sont disponibles dans l’ensemble des points de service. La centrale de rendez-vous se fera un plaisir d’y orienter la clientèle qui doit en bénéficier. Cependant, votre collaboration est essentielle afin de bien évaluer l’urgence de votre besoin, car réaliser ce choix peut avoir un impact direct sur l’offre de service à la population.

Foire aux questions

  1. Est-ce que le CLSC fournit le médicament dont l’usager a besoin?
    Non, l’usager doit se procurer sa médication en pharmacie et l’apporter lors du rendez-vous.
     
  2. Faut-il une prescription papier pour accéder à ces services?
    Si le médecin ou un autre professionnel de la santé en a remis une, il est important de l’apporter lors du rendez-vous.
     
  3. Qu’est-ce qui se passe si l’usager n’a pas de prescription?
    Il doit communiquer avec la centrale de rendez-vous au 418 666-7525 ou sans frais au 1 833-666-7525, afin qu’un agent puisse le guider, car certains soins ne requièrent pas de prescription.
     
  4. Est-ce que le CLSC fournit tout le matériel médical pour effectuer les soins?
    Il est possible que l’usager doive se procurer du matériel médical avant son rendez-vous. Les consignes seront expliquées lors de la prise de rendez-vous.

Prendre rendez-vous :

  • Par téléphone au 418 666-7525 ou sans frais au 1 833 666-7525

Liste des installations où ce service est offert :

Lien utile 

Services généraux (Fer et phlébotomie) 

Afin d’assurer la sécurité des usagers, les perfusions de fer saccharose/fer sucrose, de complexe de fer gluconate de sodium (FerrlecitMD) et les phlébotomies sont effectués seulement au CLSC de Saint-Raymond.

Comment faire une demande pour un usager :

  1. Compléter le formulaire standardisé (Voir documents utiles)
  2. L’usager doit prendre rendez-vous via la centrale de rendez-vous au 418 666-7525 ou sans frais au 1 833 666-7525

Attention : pour la phlébotomie, les référents du CHU de Québec doivent obligatoirement joindre la prescription d’un hématologue ou d’un hémato-oncologue à la demande.

Si vous devez effectuer une prise de sang au préalable, prenez un rendez-vous par l’intermédiaire de Clic Santé ou par téléphone au 418 666-7525 ou sans frais au 1 833-7525.

Documents utiles

Installation où ce service est offert :

Dépistage ITSS sans symptômes

Le personnel infirmier des services de santé courants peut offrir du counseling, procéder à des tests de dépistage en respectant la période recommandée, transmettre des résultats et conseiller, au besoin, sur le moyen de contraception à favoriser. La clientèle admissible doit être âgée de 25 ans et plus et n’avoir aucun symptôme. Si l’usager présente des symptômes, celui-ci doit communiquer avec Info-Santé 811 ou consulter un médecin.

Prendre rendez-vous

  • Pour un dépistage en CLSC, contactez le 418 666-7525 ou sans frais au 418 833-666-7525

Autre option de dépistage :

Services intégrés de dépistage et de prévention des infections transmissibles sexuellement et par le sang (SIDEP).

Personnes admissibles :

  • Les hommes qui ont des relations sexuelles avec d’autres hommes (HARSAH);
  • Les personnes trans;
  • Les personnes qui consomment ou ont consommé régulièrement des drogues par injection ou inhalation;
  • Les personnes incarcérées ou l’ayant été;
  • Les travailleurs et travailleuses du sexe;
  • Les membres des Premières Nations;
  • Les personnes originaires d’une région du monde où le virus de l’immunodéficience humaine (VIH) est très présent.

Consultez la page Web des SIDEP pour connaître tous les détails sur ces services.

Liens utiles :