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Un service confidentiel, gratuit et accessible 24 h/24 et 7 j/7

Le Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF), TELUS Santé, offre des ressources professionnelles afin de vous soutenir, ainsi que votre famille, lors de situations difficiles.

En tant que membre du personnel ou médecin vous pouvez bénéficier de 5 séances de counseling (intervention psychologique et sociale) chaque année, pendant la période du 1er avril au 31 mars. Ces séances peuvent être partagées avec les membres de votre famille immédiate, c’est-à-dire avec votre enfant ou votre conjoint(e). Différentes modalités sont offertes : en présentiel, par téléphone, par vidéo ou par clavardage en ligne.

  • Vous pouvez obtenir une consultation individuelle en composant le 1 855-612-2998 ou en visitant la plateforme TELUS Santé Intégrale.

Restez connecté avec votre PAEF, grâce à TELUS Santé Intégrale!

La plateforme TELUS Santé Intégrale fait partie intégrante de votre PAEF. Cette plateforme vous offre du soutien pour favoriser votre bien-être psychologique, financier, physique et émotionnel et peut vous aider à :

  • Obtenir des conseils d’experts, à tout moment, qu’ils soient liés au travail ou à votre vie personnelle;
  • Parler à un conseiller si vous avez besoin d’aide ou communiquer avec d’autres spécialistes, selon votre problématique;
  • Accéder à une multitude de ressources et d’information en ligne, axées sur le mieux-être et validées cliniquement (ex. : articles, livres électroniques, documents infographiques, balados, trousses d’outils, etc.).

TELUS Santé Intégrale comprend aussi une section complète d’offres exclusives et de rabais avantageux chez des commerçants, comme Simons, Sports Experts, Canadian Tire, etc.

Comment accéder à TELUS Santé Intégrale?

À partir d’un téléphone intelligent, d’un ordinateur ou d’une tablette.

Lors d'une première connexion à la plateforme, un code d'invitation est requis. Pour connaître tous les détails pour vous connecter à TELUS Santé Intégrale, consultez la Zone CIUSSS à Programme d'aide aux employés et à la famille (PAEF) (rtss.qc.ca)

Note : La plateforme TELUS Santé Intégrale n'est pas compatible avec le navigateur Internet Explorer. Nous vous invitons à utiliser Chrome, Edge, Firefox ou Safari.

Nouveauté - Ressources juridiques

À compter du 1er avril 2024, un nouveau service sera désormais disponible auprès de votre PAEF. En plus du service de counseling déjà offert, tout le personnel et les médecins pourront bénéficier d’un service de conseils juridiques (droit de la famille, séparation et divorce, droit immobilier, droit civil, droit des biens, petites créances, etc.).

Les cinq séances de consultation individuelle pourront être utilisées pour l’ensemble des services offerts (counseling et conseils juridiques), selon vos besoins.

  • Vous pourrez échanger avec un avocat sur diverses questions d’ordre juridique, à l’exception de celles liées au droit du travail, au droit de l’immigration et au droit fiscal;
  • Une consultation juridique équivaut à une séance dans la banque d’heures de consultation individuelle et ce, peu importe la durée de celle-ci.

Des questions ou insatisfactions liées à l’utilisation des services du PAEF?

Communiquez avec le Service de la qualité de vie au travail par courriel : qualitevietravail.ciussscn@ssss.gouv.qc.ca ou par téléphone : 418 781-1782.

Connectez-vous à TELUS Santé Intégrale