Cette année, la Semaine des droits des usagers a pour thème « Votre implication dans les comités des usagers (CU), comités des résidents (CR) : un rouage essentiel pour la défense des droits ».
Les CU et CR jouent un rôle important dans la promotion et la défense des droits des usagers. Ils en sont les gardiens et ont à cœur de bien les représenter, y incluant les plus vulnérables.
Les CU et les CR peuvent répondre aux besoins des usagers comme :
- les questions sur leurs droits;
- leurs insatisfactions à l’égard de leurs soins ou services;
- un accompagnement pour porter plainte.
Les comités des usagers et les comités des résidents contribuent aussi à améliorer la qualité des soins et des services par leur participation active à des projets au sein des équipes du CIUSSS de la Capitale-Nationale.
Pour en savoir plus, consultez la section « Comités des usagers et comités des résidents ».
