SIAM : Services Intégrés en Abus et Maltraitance

2024 – Mention d’honneur – Prix d’excellence du réseau de la santé et des services sociaux

Catégorie accessibilité et intégration des soins et services

Le 23 mai 2024, le SIAM a été honoré à l’occasion de la 40e édition des Prix d’excellence du réseau de la santé et des services sociaux. Le modèle novateur du SIAM a été reconnu dans la catégorie « Accessibilité et intégration des soins et des services ». Cette cérémonie annuelle prestigieuse permet de mettre en lumière le travail inspirant et le sens de l’innovation exemplaire de dizaines d’équipes au sein du réseau de la santé et des services sociaux. 

Prix d'excellence 2024 | Une mention d’honneur décernée au SIAM

2019 – Prix de l’alliance recherche-pratique au CIUSSS de la Capitale-Nationale

2019 – Prix diamant du CHU de Québec – Université Laval, catégorie innovation

La recherche a largement démontré que la présence d’un chien d’assistance favorise le bien-être et l’apaisement des enfants victimes dans différents contextes. À cet effet, la présence d’un chien d’assistance judiciaire vise à réduire le potentiel de revictimisation des enfants à travers la trajectoire sociojudiciaire.

Un projet novateur issue d’un partenariat fort

C’est pourquoi le SIAM, CIUSSS de la Capitale-Nationale, en collaboration avec ses partenaires, a intégré Lili, un chien d’assistance judiciaire, dans son équipe. Le projet de chien d’assistance judiciaire du SIAM a été développé en étroite collaboration entre le SIAM, le Service de police de la Ville de Québec (SPVQ), le Service de police de la Ville de Lévis (SPVL) ainsi que la Fondation Mira.

Le projet de chien d’assistance judiciaire du SIAM a été développé en étroite collaboration entre le SIAM, le Service de police de la Ville de Québec (SPVQ), le Service de police de la Ville de Lévis (SPVL) ainsi que la Fondation Mira.

Depuis septembre 2023, le chien d’assistance judiciaire, Lili, est à temps plein au SIAM pour accompagner les enfants lors des entrevues d’enquête. L’entrevue vidéo est le moyen utilisé pour permettre à l’enfant de divulguer les abus allégués. Cet enregistrement est également déposé en preuve à la Cour. Il est souhaité qu’un maximum d’enfant du SIAM bénéficient de l’accompagnement du chien d’assistance judiciaire en entrevue d’enquête. Par ailleurs, depuis janvier 2024, Lili poursuit également l’accompagnement de certaines victimes à la Cour criminelle et pénale.

Découvrez Lili et sa responsable

Alliance recherche-pratique et évaluation

Ce projet est réalisé en alliance recherche-pratique. Chacune des entrevues vidéo et des accompagnements à la Cour sont documentés et le projet est évalué de manière rigoureuse par l’équipe de recherche du SIAM.

Cela permet de documenter l’impact du chien d’assistance judiciaire sur les enfants de manière rigoureuse. Par exemple, à ce jour, la majorité des enfants ont mentionné que Lili les a beaucoup aidés. Leurs commentaires sont éloquents à cet effet. 
« Elle m'a changé les idées, m'a calmé beaucoup. Elle m'a aidé durant les moments gênants. »

« Service 5 étoiles! Je me sentais plus calme, moins stressé, plus à l'aise, moins triste. »

« Quand je la flattais... les choses que je veux pas dire... j'étais capable de les dire... »

« Lili était calme, j'aimais ça. Je me sentais en sécurité quand elle était là. »

Par ailleurs, les intervenant.es de la protection de la jeunesse et les enquêteur.trices observent eux aussi plusieurs bénéfices à la présence de Lili auprès des enfants. Par exemple, ils constatent que Lili les aide à se calmer, à se concentrer et à parler davantage. Voici quelques commentaires des intervenant.es de la protection de la jeunesse et des enquêteurs qui ont bénéficié du chien d’assistance judiciaire dans leurs dossiers : 

« La jeune était très nerveuse et le chien l'a apaisé automatiquement. [Lili] a permis le succès de l'entrevue à notre avis. »

« Jeune très réticente à faire entrevue et l'a fait de A à Z avec le chien. S'adressait au chien pour les sujets plus difficiles. »

Remerciement : Soutien financier

Le projet de chien d’assistance judicaire SIAM bénéficie du soutien financier de la part du ministère de la Justice du Québec et de la Fondation pour la protection de la jeunesse de Québec.       

Revue de presse

• Visionnez la vidéo « Chien d'assistance pour les jeunes accompagnés par la DPJ »
• Voici Lili, nouvelle recrue pour aider les enfants victimes d’abus (TVA Nouvelles, 25 avril 2024)
• Lili, un chien d’assistance pour aider les enfants victimes d’abus (Radio-Canada, 25 avril 2024)
• Un chien pour aider les enfants victimes d'abus à se confier (Le Soleil, 25 avril 2024)
• Lili, un chien d’assistance judiciaire pour soutenir les enfants victimes à Québec (Noovo Info, 25 avril 2024)
• Voici Lili, nouvelle recrue pour aider les enfants victimes d’abus (Journal de Québec, 25 avril 2024)
   

L’alliance recherche-pratique est un principe fondamental au SIAM; elle est au cœur de l’ensemble du développement des pratiques et du fonctionnement quotidien. En effet, les projets développés au SIAM sont basés sur les données probantes et prometteuses. Leur implantation est soutenue et évaluée grâce à la présence des conseillères au développement de la recherche à même la gouvernance du SIAM. La collaboration avec des chercheurs associés par l’entremise du CRUJeF est également un élément clé de l’alliance recherche-pratique. 

Vidéo « L'alliance recherche-pratique au sein du SIAM  (CRUJeF) »

Évaluation de programme

Le SIAM fait l’objet d’une évaluation de programme rigoureuse. La forte alliance recherche-pratique est présente depuis les balbutiements du SIAM, bien avant son ouverture. La réalisation d’une étude des besoins et de la faisabilité en 2016-2017 a permis d’établir les grandes lignes directrices du projet de grande envergure et a démontré aux organisations partenaires la valeur ajoutée de cette alliance pour tous.

De 2018 à 2023, la phase d’évaluation de l’implantation a été réalisée par Marc Alain, Ph D., alors professeur titulaire à l’Université du Québec à Trois-Rivières. À l’automne 2023, M. Alain statuait sur le fait que le SIAM est une offre de services bien implantée avec succès. Pour de plus amples informations, référez-vous au chapitre 14 de l’ouvrage collectif Réponses intersectorielles à la maltraitance envers les enfants : Pratiques contemporaines et novatrices, qui porte que l’évaluation et le suivi de l’implantation du SIAM. 

De 2023 à 2025, la phase d’évaluation du fonctionnement récurrent a été réalisée par Roxane Bélanger, conseillère au développement de la recherche au SIAM. Cette étape visait à statuer sur l’état de stabilité des processus établis entre les différentes organisations partenaires. À l’automne 2025, Mme Bélanger a statué sur le fait que les trajectoires de services sociojudiciaires au SIAM déployées auprès des enfants et leur famille démontrent une bonne stabilité.

Pour les prochaines années, une équipe de recherche est constituée afin de réaliser la dernière phase d’évaluation de programme, soit l’évaluation des résultats et des impacts de cette nouvelle offre de services. Basée sur la théorie du changement, cette phase consiste à évaluer si le programme développé produit effectivement une amélioration ou un résultat pour l’usager et sa famille, les professionnels ou encore la trajectoire de services.

Base de données intersectorielle

En tant que centre adhérant et rencontrant les principes fondamentaux canadien des CAEAs, le SIAM s’est doté d’un mécanisme de collecte de données documentant l’ensemble des éléments de la trajectoire de services des enfants. La base de données intersectorielle (BDI) du SIAM a une visée clinique et administrative. Elle comprend de l’information relative à chacun des partenaires du SIAM (protection de la jeunesse, médical, policier, judiciaire et psychosocial). 

De 2021 à 2023, un projet de recherche exploratoire de la base de données intersectorielle du SIAM a été dirigé par Annick St-Amand, PhD. Professeure titulaire à l’Université du Québec à Trois-Rivières. Ce projet de recherche financé par le Bureau d’aide aux victimes d’actes criminels (BAVAC) du ministère de la Justice du Québec, a notamment permis de dresser un premier portait des caractéristiques de la clientèle au SIAM, des trajectoires de services octroyés ainsi que de consolider la base de données.

Pour de plus amples informations en lien avec ce projet de recherche, consultez l’article publié dans la revue Travail social de l’Université Laval à l’automne 2025.

Livre collectif sur les CAC

Le 20 octobre 2025, l'ouvrage collectif « Réponses intersectorielles à la maltraitance envers les enfants : Pratiques contemporaines et novatrices », dirigé par Annick St-Amand, en collaboration avec Danielle Nadeau, Pearl Rimer, James Herbert et Wendy Walsh, publié aux Presses de l'Université du Québec, a été officiellement lancé dans le cadre du Salon des exposants du 12e congrès québécois sur la maltraitance envers les enfants et les adolescents.

Cet ouvrage est aussi disponible en anglais depuis 2023 sous l’intitulé « Contemporary and innovative practices in Child and Youth Advocacy Centre models».

Annick St-Amant, Ph.D., professeure titulaire à l’UQTR
Danielle Nadeau, Ph.D., chercheure d’établissement au CRUJEF

Publications scientifiques pertinentes

À venir.

Ce consortium canadien sur le trauma chez les enfants et les adolescents est un réseau de collaboration entre des chercheurs, des praticiens, des cliniciens, de décideurs politiques, des professionnels, des gestionnaires, des représentants de la communauté et des étudiants provenant de diverses institutions clés et des secteurs des services à l’enfance, à la jeunesse et à la famille. En cohérence avec son principe fondamental d’alliance recherche-pratique, le SIAM est membre officiel du Consortium depuis sa création en 2020 et s’implique dans le développement de projets organisationnels et de la pratique clinique.

Consortium canadien sur le trauma chez les enfants et les adolescents

Collaboration nationale – Un engagement continu

À ce jour, il existe plus d’une cinquantaine de CAEAs, à divers stades de développement, à travers le Canada. Les valeurs fondamentales du SIAM s’ancrent dans les normes de pratiques établies par ces centres, assurant une approche cohérente, éthique et centrée sur les besoins des enfants et des adolescents.

Depuis 2019, le SIAM s’implique activement dans la création de l’Association canadienne des centres d’appui aux enfants et aux adolescents. Dès 2020, il a siégé au sein de plusieurs comités intérimaires, contribuant aux travaux préparatoires menant à la mise en place de cette entité nationale.

En janvier 2025, l’Association a officiellement vu le jour sous le nom de Centres d’appui aux enfants et aux adolescents du Canada (Child & Youth Advocacy Centers of Canada).

Le SIAM est fier d’être un membre fondateur de cette association nationale. Il poursuit activement son engagement en siégeant au conseil d’administration intérimaire jusqu’en septembre 2026, contribuant ainsi à renforcer la coordination et la qualité des services offerts aux jeunes à l’échelle du pays.

Accueil - Les Centres d’appui aux enfants et adolescents du Canada

Kindex, le Centre de recherche et de connaissances des CAEAs du Canada, a pour mission de générer des données probantes et de mobiliser les connaissances sur l’abus et la maltraitance des enfants afin d’éclairer les politiques et les pratiques pour les CAEAs du Canada. Depuis 2023, une représentante de la recherche dans la gouvernance du SIAM est membre officielle du comité consultatif sur les politiques et les pratiques de Kindex. Le SIAM est fier de s’impliquer activement dans le déploiement et le soutien à la capacité de recherche des CAEAs à l’échelle pancanadienne.

Centre de recherche et de connaissances sur la maltraitance des enfants au Canada

Revue de presse écrite

• Regroupement des services de maltraitance: un « impact positif majeur » pour les enfants (Journal de Québec, 22 juin 2021)
• Québec adopte un nouveau modèle pour un meilleur suivi des signalements à la DPJ (Radio-Canada, 21 juin 2021)
• L’enfant au cœur des services du SIAM (Présent pour tous- CIUSSS de la Capitale-Nationale, 25 juin 2020)
• Des initiatives inspirantes pour soutenir les familles au bon moment (Observatoire des tout-petits, 26 mai 2020)
• Un havre pour les enfants victimes d’abus (Journal de Québec, 20 février 2020)
• Lutte contre la maltraitance d’enfants: des résultats prometteurs à Québec (Le Devoir, 12 février 2020)
• Projet SIAM: meilleure prise en charge des enfants abusés et maltraités (Le Soleil, 12 février 2020)
• Le SIAM, pour mieux se mettre au service des enfants maltraités (Le Devoir, 5 décembre 2019)
• Lueur d’espoir à la commission sur la DPJ (Radio-Canada, 4 décembre 2019)
• Ouverture d’un centre de services intégrés en abus et en maltraitance pour les jeunes de 0 à 17 ans (Observatoire des tout-petits, 20 septembre 2018)
• Nouveau bureau unique pour que les jeunes victimes soient moins « barouettées » (Le Soleil, 16 août 2018)

Revue de presse vidéo

Vidéo

• Visionner la vidéo du SIAM
• Visionner la vidéo des deux ans du SIAM
• La maltraitance envers les enfants (Directeur des poursuites criminelles et pénales, 20 mai 2020)
• Une volonté de faire pour nos enfants (Commission spéciale sur les droits des enfants et la protection de la jeunesse, 4 décembre 2019)

Audio

• Pérennité du service intégré en abus et maltraitance (Radio-Canada, 21 juin 2021)