Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CIUSSS) de la Capitale-Nationale souhaite la bienvenue aux sept visiteurs d’Agrément Canada qui évalueront la qualité et la sécurité de ses soins et services du 28 octobre au 1er novembre 2019. Cette équipe visitera différentes installations du CIUSSS de la Capitale-Nationale (CLSC, hôpitaux, centre administratif, centres de réadaptation, etc.) pour y rencontrer des administrateurs, des gestionnaires, des médecins, du personnel, des bénévoles et des usagers. En tant qu’usager, la direction de l’établissement vous invite à participer à cette démarche d’amélioration continue de la qualité et de l’innovation en échangeant avec les visiteurs si ces derniers sollicitent votre participation.
De plus, les visiteurs profiteront de leur visite pour évaluer le continuum de services offert aux usagers avec différents partenaires de la communauté avec qui le CIUSSS de la Capitale-Nationale collabore.
Le processus d’Agrément Canada
L’agrément est un processus rigoureux qui permet de vérifier si les soins et services sont conformes aux normes établies en ce qui a trait à la qualité et la sécurité pour les usagers et le personnel.
