Un service confidentiel, gratuit et accessible 24 h/24 et 7 j/7
Le contrat avec notre fournisseur actuel du Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF), Solutions Mieux-être LifeWorks, a été renouvelé pour les trois prochaines années, et ce, à partir du 1er avril 2022.
Nouveautés
- Le numéro de téléphone pour obtenir une consultation individuelle avec un intervenant est maintenant le 1 855-612-2998.
- La plateforme LifeWorks : un outil pour que vous puissiez agir en prévention ou obtenir des consultations avec des experts.
Conservez cette affiche pour avoir accès en tout temps aux nouveautés
Le PAEF continue de fournir les services habituels auxquels les employés, le personnel d’encadrement, les médecins ainsi que leur famille sont déjà familiers. 
En tant que membre du personnel ou médecin vous pouvez avoir au total 5 h de consultation chaque année, pendant la période du 1er avril au 31 mars. Ces séances peuvent être partagées avec les membres de votre famille immédiate, par exemple avec votre enfant ou votre conjoint(e). Différentes modalités sont offertes : en personne, par téléphone, par vidéo ou par clavardage en ligne.
Restez connecté avec votre PAEF, grâce à LifeWorks!
La nouvelle plateforme LifeWorks fait partie intégrante de votre PAEF. Cette plateforme vous offre du soutien pour favoriser votre bien-être psychologique, financier, physique et émotionnel. LifeWorks facilite donc l’accès à des ressources professionnelles afin de vous soutenir, ainsi que votre famille, lors de situations difficiles.
LifeWorks est accessible 24h/24, 7 j/7 pour vous aider à :
- Obtenir des conseils d’experts, à tout moment, qu’ils soient liés au travail ou à votre vie personnelle;
- Parler à un conseiller si vous avez besoin d’aide ou communiquer avec d’autres spécialistes, selon votre problématique;
- Accéder à une multitude de ressources et d’information en ligne, axées sur le mieux-être et validées cliniquement (ex. : articles, livres électroniques, documents infographiques, balados, trousses d’outils, etc.).
LifeWorks comprend aussi une section complète d’offres exclusives et de rabais avantageux chez des commerçants, comme Simons, Sports Experts, Canadian Tire, etc.
Comment accéder à LifeWorks?
À partir d’un téléphone intelligent, d’un ordinateur ou d’une tablette.
Lors d'une première connexion à la plateforme, un code d'invitation est requis. Pour connaitre tous les détails pour vous connecter à LifeWorks, consultez la Zone CIUSSS à Programme d'aide aux employés et à la famille (PAEF) (rtss.qc.ca)
Note : La plateforme LifeWorks n'est pas compatible avec le navigateur Internet Explorer. Nous vous invitons à utiliser Chrome, Edge, Firefox ou Safari.
Des questions ou insatisfactions liées à l’utilisation des services du PAEF?
Pour toutes questions ou toutes insatisfactions, nous vous invitons à communiquer avec le Service de la qualité de vie au travail par courriel : qualitevietravail.ciussscn@ssss.gouv.qc.ca ou par téléphone : 418 781-1782.
