Les programmes de santé publique offerts dans la grande région de Québec répondent à de nombreux besoins de la population anglophone dans les domaines de la prévention de la maladie et de la promotion de la santé. De nombreux programmes de santé communautaire sont offerts par les Services communautaires de langue anglaise Jeffery Hale.
En outre, les Services communautaires de langue anglaise Jeffery Hale collaborent avec la Direction régionale de santé publique à diverses campagnes (vaccination contre la grippe, dépistage du cancer du sein, etc.) en contribuant à informer la communauté d'expression anglaise de la Capitale-Nationale.
8-1-1 Info-Santé
Le 8-1-1 est un excellent moyen d’obtenir de l’information sur les services de santé et les services sociaux, 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Par exemple, si vous vous demandez si vous devez vous rendre à une salle d’urgence ou à une clinique médicale, vous pouvez parler à une infirmière d’Info-Santé qui vous aidera dans votre décision.
Les raisons d’appeler Info-Santé sont nombreuses : fièvre, maux d’oreilles, nausées, rhumes, difficulté à dormir, soins à donner à un enfant ou à un membre de la famille, etc.
Ce service est offert dans l’ensemble de la province, en anglais et en français.
9-1-1 services d’urgence
Le 9-1-1 est le meilleur moyen d’obtenir rapidement une aide en cas d’urgence (urgence médicale, incendie, police). Toutefois, dans la grande région de Québec, les téléphonistes du 9-1-1 ne parlent pas tous anglais.
Les services du 9-1-1 sont assurés par une organisation privée sans but lucratif (et non un organisme public). Ils ne figurent donc pas dans le programme d’accès à des services de santé et des services sociaux en langue anglaise. Néanmoins, nous n’avons pas eu connaissance de situations dans la grande région de Québec où des anglophones ayant fait appel au 9-1-1 auraient eu de la difficulté à obtenir des services en anglais.
Centre antipoison (CAPQ)
Le 1-800-463-5060 est le numéro à composer pour joindre le Centre antipoison du Québec. Ce service est accessible sans frais 24 heures sur 24, sept jours sur sept, en cas d’empoisonnement aigu.
On vous informe en anglais ou en français sur les poisons et les antidotes disponibles. L’empoisonnement peut être causé par des médicaments, des plantes ou des produits de nettoyage avalés ou reçus dans les yeux ou sur la peau.
Le Centre antipoison évalue votre situation, vous conseille sur le moyen de vous rendre à l’hôpital le plus près et appelle même l’hôpital pour l’informer que vous vous y rendez.