Comités des usagers et comités de résidents

Comités des usagers et comités de résidents

Les comités des usagers (CU) et comités de résidents (CR) existent depuis plusieurs années et sont des instances prévues par la Loi sur les services de santé et les services sociaux (LSSSS), afin de s’assurer que les usagers, gens qui ont eu ou ont recours aux services de santé et aux services sociaux dans le réseau de la santé et des services sociaux, soient respectés dans leur dignité et leurs droits.

Les membres de ces comités sont des usagers, des membres de la famille, des proches ou des résidents. Tous les membres des comités s'impliquent bénévolement.

Chaque comité est autonome et l’intérêt des usagers guide chacune de leurs actions.

En tant que gardiens des droits, ils ont pour principales missions de :

  • renseigner les usagers sur leurs droits et obligations;
  • promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer leurs satisfactions;
  • défendre les droits et intérêts collectifs des usagers.

Pour en savoir plus sur leurs fonctions, cliquez ici.

Sur le territoire du CIUSSS de la Capitale-Nationale il y a :

  • un (1) comité des usagers du Centre intégré (CUCI);
  • dix (10) comités des usagers (CU), ayant chacun leurs spécificités;
  • vingt-neuf (29) comités de résidents (CR) en Centre d’hébergement de soins de longue durée (CHSLD);
  • cinq (5) comités de résidents pour la clientèle jeunesse.

La structure des comités des usagers et de résidents est illustrée par l’organigramme suivant.

Plus précisément :

Le comité des usagers du Centre intégré  (CUCI) est responsable de l’ensemble des comités d’usagers et de résidents du CIUSSS de la Capitale-Nationale et assure une représentativité équitable des comités, des usagers et des missions du CIUSSS de la Capitale-Nationale.

Chaque comité de résidents est rattaché à un comité des usagers.

Vous voulez en savoir plus? Vous avez des questionnements sur le fonctionnement des comités ? Vous désirez vous impliquer ou avoir un soutien de la part des comités ?
Adressez-vous à l'un des comités des usagers ou de résidents où vous recevez des services ou encore communiquez avec le comité des usagers du Centre intégré (CUCI) ou le Bureau du partenariat avec l’usager et de l’éthique.

Chaque année, les comités des usagers et de résidents présentent leur rapport annuel. Tous les usagers et les personnes intéressées sont les bienvenus pour assister à cette présentation.