Rapport d'évaluation d’implantation de l’approche usager partenaire dans des programmes de réadaptation en déficience physique

Image : 
Support de publication : 
Document téléchargeable
Format : 
PDF, 46 pages
Type de publication : 
Document de référence
Catégorie de publication : 
Déficience physique
Année de publication : 
2015
Langue : 
Français

Dans son Cadre de référence de la qualité et de la performance (2013), L'Institut de réadaptation en déficience physique de Québec situe l'écoute des usagers en tête de liste de ses principes directeurs pour le développement d'une culture de la qualité. Ce cadre de référence témoigne de l'engagement de l'organisation de situer l'usager et son entourage comme la raison d'être de l'ensemble des soins et services dispensés.

En septembre 2014, un projet d'implantation de l'approche usager partenaire de soins et de services à l'IRDPQ est déposé et adopté par le comité de direction (IRDPQ, 2014).

Le présent rapport d'évaluation d'implantation de l'approche usager partenaire présente :

  1. Le projet pilote;
  2. Les aspects méthodologiques de l'évaluation d'implantation;
  3. Les résultats de cette démarche en fonction des étapes du projet pilote;
  4. Les retombées dans l'organisation;
  5. Les recommandations qui émergent de cette évaluation,  suivi d'une brève conclusion.