Satisfaction, insatisfaction, plainte

Insatisfaction

  • Vous êtes insatisfait des soins et des services que vous avez reçus ?
  • Vous croyez ne pas recevoir les soins ou les services auxquels vous avez droit ?
  • Vous avez l’impression que vos droits n’ont pas été respectés ?

Nous vous invitons, dans un premier temps, à en faire part immédiatement à tout membre du personnel, au professionnel concerné ou au responsable du service. Cette démarche vous permettra d’obtenir rapidement les explications ou les correctifs appropriés.

Si cette démarche ne vous donne pas satisfaction, nous vous invitons à vous adresser à la commissaire aux plaintes et à la qualité des services.