Connaissez-vous vos droits?

Droit d’être accompagné, assisté et d’être représenté

C’est le droit pour l’usager d’être accompagné, assisté d’une personne de son choix ou d’être représenté quand il désire obtenir des informations ou entre­prendre une démarche relativement à des services dispensés par un établisse­ment ou un professionnel.

Comment exercer ce droit

  • En demandant à quelqu’un de nous accompagner, de nous assister ou de nous représenter.

Cependant, l’accompagnateur, l’assistant ou le représentant ne doit pas être celui qui dicte les services ou les traitements requis. Il est là pour cueillir de l’information ou questionner sur une démarche relativement à un service dispensé par l’établissement ou un professionnel.