Mot de la directrice générale adjointe

jeudi 6 avril 2017


Au terme d’un processus rigoureux de consultation auprès de divers acteurs, le CIUSSS de la Capitale-Nationale est fier de vous présenter le libellé de sa mission, sa vision et les valeurs sur lesquelles s’appuieront les actions et décisions relativement aux services offerts à la population. En tant que partenaires de l’établissement avec qui nous partageons le but commun de rendre des services de qualité aux usagers, nous vous présentons ici le résultat de cette démarche. 

Notre mission

Le CIUSSS de la Capitale-Nationale contribue activement à améliorer la santé globale de la population de son territoire. Il offre aux usagers et à leurs proches des soins et des services de santé et des services sociaux de proximité, intégrés et accessibles. Axés sur la qualité, la sécurité et la performance, ces soins et ces services s’appuient sur les meilleures pratiques et l’innovation, avec la participation des usagers, de leurs proches et des personnes qui oeuvrent au sein du CIUSSS de la Capitale-Nationale.

Le CIUSSS de la Capitale-Nationale mobilise et coordonne les réseaux locaux afin de répondre aux besoins de sa population. 

Affilié à l’Université Laval et en collaboration avec les établissements d’enseignement, il assure un enseignement de qualité, développe des connaissances et des pratiques de pointe. Il favorise également le partage et le rayonnement des savoirs scientifiques et cliniques afin de contribuer à l’amélioration de la qualité des soins et des services offerts. 

En conformité avec les programmes-services sous sa responsabilité, le CIUSSS de la Capitale-Nationale organise ses services avec la contribution de plusieurs acteurs de soutien, dans divers types d’installations.

Notre vision

Être un leader reconnu pour l’excellence et l’accessibilité de ses soins et de ses services qui a la confiance de la population et de ses partenaires et qui est une organisation universitaire inspirante pour le personnel, les médecins et les chercheurs.

Nos valeurs

Les valeurs retenues sont la bienveillance, le respect, la collaboration, la responsabilisation et l’audace. Elles ont été adoptées par le conseil d’administration le 13 décembre dernier en même temps que les énoncés de mission et de vision.

  • La bienveillance se manifeste par des relations guidées par la recherche du bien des uns et des autres. 
  • Le respect se caractérise par la reconnaissance en la capacité d’agir de toute personne que l’on traite avec dignité et dont nous estimons la valeur. 
  • La collaboration se manifeste par l’engagement des personnes qui travaillent au CIUSSS de la Capitale-Nationale à s’impliquer au sein des équipes de travail et à y intégrer, à titre de membre à part entière, les usagers, leurs proches et les partenaires dans l’atteinte d’un but commun. 
  • La responsabilisation se manifeste par la rigueur et l’imputabilité afin de contribuer à la réalisation de la mission de l’établissement en demeurant centrée sur l’expérience et les besoins de l’usager et de ses proches. 
  • L’audace se traduit par une attitude proactive face au changement et l’aptitude à saisir les opportunités, tout en faisant preuve de créativité, d’innovation et de courage.

Natalie Petitclerc
Directrice générale adjointe, soutien, administration et performance

Infolettre RI-RTF, avril 2017